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Questions
fréquentes

L'essentiel sur la Rafale, la série fondatrice et la précommande. Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-nous.

Qu'est-ce que la série fondatrice ?

La première série de la Rafale, produite en quantité limitée et numérotée. Elle s'adresse aux premiers riders qui soutiennent le projet, avec un suivi direct par l'équipe. [Nombre d'exemplaires à préciser.]

Comment fonctionne la précommande et l'acompte ?

Vous réservez votre taille avec un acompte, puis réglez le solde avant l'expédition. Tout se fait avec un suivi direct, sans intermédiaire. [Montant de l'acompte et échéances à confirmer.]

Quels sont les délais de livraison ?

Comme il s'agit d'une série produite avec soin, la date d'expédition est confirmée individuellement après validation de la commande. Vous êtes tenu au courant à chaque étape.

Quelle taille choisir ?

Cela dépend de votre gabarit, de votre niveau, de votre spot et du vent habituel. Dites-nous tout par email et on vous oriente vers la bonne taille, de 5 à 14 m².

C'est quoi la toile P40 ?

Une membrane composite Dyneema (fibres UHMWPE haute ténacité) de 40 g/m², contre environ 55 g/m² pour un ripstop polyester classique. Elle est quasi inextensible : elle s'allonge de 0,5 à 2 % sous charge, contre 3 à 8 % pour le polyester, donc le profil ne bouge quasiment pas, le flutter disparaît et l'aile dure plus longtemps. La fibre Dyneema est environ 15 fois plus résistante que l'acier à poids égal.

Quelle garantie et quel SAV ?

Chaque aile est contrôlée avant l'envoi. En cas de souci, on prend le relais directement. Voir la page Garantie & SAV. [Durée de garantie à confirmer.]

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Le paiement en plusieurs fois est prévu. [Modalités à confirmer, par exemple 3 fois sans frais.]

Livrez-vous à l'international ?

Oui, l'expédition est assurée et suivie. [Zones desservies et frais à confirmer.]